京东商城 - 客户服务改善

面试时间：2019面试职位：客户服务改善分享时间：2019-09

面试经历：

初面随便聊了聊，大多数是面试官在介绍岗位职责，问为什么想加入京东
复面是专业面试，问一些课程上的专业问题，感觉不好，复试被挂

面试官提的问题：

你的职业规划是什么？
仓库对于整个供应链的意义？
供应链有哪几部分？
怎样算的上一个好仓库？如何衡量？
答：仓库的功能（原材料储存-保证生产，降低供应风险；产成品储存-满足客户需求，避免缺货；存货集中，形成规模效应，降低成本；中转、分拣）
从整个供应链全局来看，仓库的位置、容量合适（可以集中货源，满足区域客户需求，降低区域运输成本）；
从局部来看，仓库管理层面而言，仓库缺货率低，顾客满意度高，周期短，周转率高，仓库利用率高，库存成本与客户服务水平有一个较好的平衡；仓库建设层面而言，设施完善，自动化程度较高等
怎么样进行库存管理？
供应链设计设计什么？
供应链风险有几大类？
你更喜欢采购还是更喜欢物流？

有用(0) 面试感觉：不好 面试难度：难度一般 应聘途径：校园招聘