英国文化协会 - IT service delivery manager

面试时间：2019面试职位：IT service delivery manager分享时间：2019-04

面试经历：

. HR电话面试，英文自我介绍，工作经历等。2. 2位IT部门manager进行face to face 面试。1个半小时。 流程比较规范，一开始会宣读面试相关规则，时间等（英文），后接着开始英文部分的面试，持续40分钟左右。英文面试介绍后转中文，面试官开始介绍职位的具体工作 内容以及团队介绍。最后是薪资。

面试官提的问题：

工作中遇到的挑战，跟别人的冲突，如何解决。
答举例，要具体的例子，有逻辑的说明是什么问题，涉及哪些团队，为什么有冲突，难点在哪里，如何解决。
具体的职位要求，是关于ITIL里服务台落地实施的相关问题。
答由于我是做管理，ITIL流程在之前的公司已经是规范实施，并没有真正落地服务台的经验，所以回答的不是特别好。而这却是这个职位要求的，因为公司急于落地实施，因此，需要经验丰富的人。

有用(0) 面试感觉：很好 面试难度：难度一般 应聘途径：网上申请