滴滴出行 - 体验运营顾问

面试时间：2018面试职位：体验运营顾问分享时间：2018-05

面试经历：

先是群面，15个人左右，1个小时，基本讨论不出啥结果，我们小组群面过后剩了4个人。
群面过后是1对1专业面，我挂在这一轮，后面还有一次专业面和HR面。整个面试过程感觉滴滴非常不友好，没有互联网公司的感觉，面试充满套路，面试人员整体素质较差，对应届生很不友好。

面试官提的问题：

1对1专业面时首先问的是你对体验运营的理解，后来了解到这是一个客服的职位，我回答的偏向用户体验研究，面试官一直摇头，后面是情境面试，情境一：客户投诉司机骚扰她，他俩现在各在一个房间里，你怎么解决。情境二：司机投诉客户端设计的不好，经常误操作，你怎么处理。情景三：司机投诉有别的公司冒充滴滴，骗流量，你怎么处理。

有用(1) 面试感觉：不好 面试难度：难度一般 应聘途径：校园招聘