京东商城 - 小星星管培生

面试时间：2017面试职位：小星星管培生分享时间：2017-11

面试经历：

参加校园宣讲会的时候HR美女直接将简历收走,然后过了一会交上简历的人就开始面试进行面试,一共有三四十个人交简历,所以进行了分了三四组群面,每组十个人左右,我被分在第三组,群面时由HR主持,先请大家进行自我介绍,不分先后,有的人就抢先介绍了,介绍完以后针对他的简历提了一两个问题,我是最后一个介绍的，介绍完后HR问我，作为研究生在与本科生一起进入公司后会发现本科生的学习速度比自己想象的快，如何调节适应这种心理上的不平衡，我基本上就是回答了会谦虚学习，不会因为自己是研究生就好高骛远，会把握机会共同进步之类的话。然后HR让大家推选出刚才自我介绍时印象深刻的人，我很幸运有两个人选了我，另外还有一个小哥被两个人选中。
然后回去等通知，后来收到了二面通知，二面仍然是群面，要求穿正装。二面仍然是群面，一个面试官，群面的时候还是上来先让自我介绍，完了之后提问两个问题。这次是按先后顺序来的，因为我坐在最边上，所以我是第一个，介绍完面试官问我都会哪些数据分析工具，我说了一些，他明显不了解，然后他有问了一个工作中的难题让大家一起回答，比如说，我们的规定三天内保证到货，有一个客户第二天就打来投诉电话，要求一定要现在要货，你劝他他不听，蛮横不讲理，这个时候你怎么办？我的回答显然不够成熟，我回答说先满足他的要求，面试官感觉不太满意，说这样对于其他不投诉的客户来讲是不是不太公平。我当时脑子一抽，回答，是啊，那我收回刚才的话。他问你有更好的解决办法没？我回答不上来了。就这样结束了面试，感觉就不好，后来果然通知没过。后面还有三面，我就不知道了。

面试官提的问题：

1.作为研究生你如何平衡与本科生学习速度上的差异？
2.你的兴趣爱好是什么？
3.如果蛮横不讲理的客户提出不合理请求，你们无法满足，但又不能得罪用户，请问如何解决这个问题。

有用(2) 面试感觉：不好 面试难度：难度一般 应聘途径：校园招聘