飞利浦 - 北京飞利浦销售

面试时间：2009面试职位：北京飞利浦销售分享时间：2011-03

面试经历：

接到一面的电话是在面试当周的周一下午，当时sk的大赛正忙得昏天黑地。跟hr约了周三上午面试，之后便匆匆收线。周二晚上做了一下lit search：

1.healthcare市场情况：随着人口老龄化以及人们对健康的逐渐关在，healthcare市场有非常大的发展空间，全球市场份额在以每年6%的比例稳步增长。而且这一行业门槛高，利润高。目前的巨头除了philips，还有ge和西门子，可以算是三分天下。

2.飞利浦healthcare部门的历史和产品。飞利浦在06年卖掉了手机业务以及部分小家电业务，将重心转移到healthcare 和lighting上。目前的产品，除去环境体验和消耗品，共有十大类。而且在近两年的发展扩张中，主要是以收购策略为主。自05年到现在，healthcare部门共在全球完成了9笔收购，被收购者往往是所在领域的龙头。

做市场研究的方法和习惯是在bain学会并养成的，非常凑效。另外要说明一点，因为电面的时候问了hr的姓名，因此当她打了一面通知电话的时候，我能熟练地叫出她的名字，仿佛老朋友一样，这一点或多或少会增加在她那里的印象分。

因为担心迟到和找不到地方，还特意打车过去。虽然增加了面试的成本，但却是非常必要的。一来，避免犯迟到这样面试中的大忌；二来，可以让自己保持更好的状态。约的10：30开始面试，10：00到达。坐在大厅等候，顺便观看两侧大屏幕上的演示画面，一则是介绍philips的产品，另一则是介绍它的图像处理技术。

面试过程比较简单，基本上是围绕简历展开。

1 英文介绍，侧重在实习和专业方面。

2 女孩子，怎么会想到做销售？对销售的理解和看法。

3 做销售可能会比较受挫，跟在学校里不一样，如何调整。

4 社团经历。如何带领好团队，如何让大家达成一致。

跟hr聊了半个小时，她给了肯定的答复，约了周五上午二面。

二面（1 hour）：

二面的interviewer是华东区经理，48-50岁的样子，瘦弱但精干。跟他面试更像是聊天，或者是做职业咨询。没什么压力（又或者是我本身就放得很轻松），还能学到不少东西。算是一次很享受的面试。

1 面试依然是从自我介绍开始，不过是用英文。我简短地说了自己的学校、专业、实习、写书、奖学金、保送。由于之前没怎么准备，感觉说得很杂，没有第一时间抓住对方的注意力。

2 看你的简历，非常优秀。怎么会想到做销售？（怎么又是这个问题）

昨天专门打电话给sun的一个销售，向他取经，讨教对付地区经理的高招。对于这个问题，我的回答是：1 销售出公司的产品，帮客户解决问题，这个过程和结果会让我很有成就感。2 我的专业优势。3 我的性格

我一边回答，对方一边在本子上记。看来他今天会面试很多人，而每个人在他的本子上，也就最多留下半页纸的地方。

也许觉得我并没有很好地理解销售这个职业。他向我介绍了医疗领域不同层次的销售：1 药品销售；2 耗材销售 3医疗设备销售。这三个层次会面对医院不能等级的客户，拿到不同数量级的订单。当然，philips属于最后一个，于是它要找最好的人做销售。philips有一个销售管培的计划，合同一年，其中半年培训，半年跟着师傅干活。一年之后，根据考核决定去留。之前的两界管培，公司并不是很满意，有一些人实际做事情的时候，跟面试时相差甚远。于是今年决定将这个机会延伸到实习生。

3 做销售，最重要的是两点，一个是受挫能力，一个是乐观的心态。举个例子来说明你在这两方面的经历。

我举了两个例子，一个是我大三竞赛的事情，一个是我在bain做得那个stuff的cold call。他对后面的事情很感兴趣，于是聊了很多。但到了我才发现，自己虽然说了很多，却并没有很好地展示出这两方面的能力。

如果简单地来回答，就归结为，遇到了什么问题，怎么调节自身心态（看电影、散步、找人倾诉、出去玩、睡觉……），最终怎么解决，结果怎样。

我们都经历了很多事情，但说给不同的听众时，就要有不同的侧重点。这些道理说起来很容易，谁都知道，但要临场发挥的时候，还是得多练。因此无论结果怎样，我还是很感谢这次面试教予我的。当然，这是后话。

4 你对自己未来的职业是如何规划的，比如3-5年？

这是我回答地最烂的一个问题。因为之前我的确没有认真想过。于是肤浅地说，希望3年能对整个行业有清晰的了解和把握，之后再根据情况选择，如果觉得有必要，可以继续读书。

其实这个问题，他是想知道我有没有恒心做下去，做到几年的时候退出，退出机制如何？因为没有人可以一直做销售，因为那说明他是不成功的。 philips对员工职业生涯的设计是：第一年学习，第二年小规模实习，第三年的时候可以相对独立的拿大单子。想要退出时，可以在公司内部横向或纵向的调整，例如转去做marketing或技术支持。

后面的部分更多的是他在说，我在听。他像一位长者、一个过来人，把他对销售的理解到告诉我：例如工作时间不固定，假期少（虽然有15天年假，但几乎不可能休）；女生做销售要面临更大的压力，因为对家庭的照顾会减少，但行业里也有非常优秀的女销售；面对想象不到的困难和挫折，当然做销售也能让人迅速成长，之后的生活中不会觉得有什么事情是解决不了的。

他提到公司的确有想过要找一个女生，但短期内应该是从别处挖人，可以立刻上手，但长期上也有储备的需求。（这话说得滴水不漏，让你既能看到希望，又看不到全部的希望。）并且让我考虑清楚，并跟家里人沟通好，得到他们的支持。

他谈的很多问题，我之前的确想过，却没有想得那么透彻。就好像很多次，我只是执着得像要得到一件东西，却忽略了这东西本身是否适合我。于是在千方百计实习“愿望”后，又第一时间想放弃。印象最深的两次，一个是高中生的学生会主席，一个是大三时的竞赛。虽然最终二者我都做得很好，但过程中却并不快乐。

5 最后一个问题是关于工作地点

我再次坚持，最希望去的是北京，这个对方表示理解。但另一个问题是我没想到的，就是需要base在周边城市。我的回答是，这取决于那座城市离北京有多远。对方说很欣赏我的坦诚（这听着并不是什么好话），然后我清晰地看到他在本子上写下“beijing”，让后画了一个大大的“？”。

随后他问我有什么问题，这次我没有再白痴地问什么时候能得到结果，而是真真切切地问了两个我感兴趣的问题：

1 很多跨国集团由于组织结构的垂直化和多元化，导致其决策速度很慢。你觉得飞利浦这样的百年老店有没有这样的问题，又是怎么解决的。

因为sun的缘故，我一直在思考这个问题。那个庞大的巨人在信息上很不对称，决策速度很慢，导致研发和市场几乎脱离。对方听到我这问题的时候，轻轻一笑，说了句：你看的很高。（这话仍然听不出来是在夸我深谋远虑，还是在贬我好高骛远。anyway，我只是想从他这里得到一些答案。）他举了一些例子给我，但我仍然没有得到想要的。当然，还是很礼貌地说，我明白您的意思了。

2 第一个问题，是细节，问他如果需要得到授权，可不可以半夜里打老板的手机。他很得意地回答，我们的手机，都是24小时开机的。

面试到此差不多一个小时，hr的电话进来，示意下一位面试者已经在等候了。于是我起身，很真心地说了句“受益匪浅”，然后主动伸手，他的握手很有力，也很礼貌。离开前，我提醒了一句：“您注意休息，我看您的眼睛很红。”他不好意思地解释道：“刚出差回来。”

一面和二面，由于interviewer的水平不同，我学到的东西截然不同。大区经理的确不简单，在他面前，我的稚嫩暴露无遗，而我却丝毫揣摩不出他的意愿，甚至是他的喜好。直到走出办公室，我依然不知道他是否满意我，是否会录用我。

tips：

1 简历还要修改，要加重学校社团活动的部分。

2 无论对于销售，还是之后申请的工作，要想清楚它可能面临的一切，而不仅仅是带给你的金钱和社会地位。我是否会真的喜欢它，做好它。

3 真诚。philips的面试，是我最舒服的一次。不仅因为压力小，更因为我的真诚，对别人，也对自己。

面试官提的问题：

一面：

1 英文介绍，侧重在实习和专业方面。

2 女孩子，怎么会想到做销售？对销售的理解和看法。

3 做销售可能会比较受挫，跟在学校里不一样，如何调整。

4 社团经历。如何带领好团队，如何让大家达成一致。

二面：1 面试依然是从自我介绍开始，不过是用英文。2 看你的简历，非常优秀。怎么会想到做销售？?

有用(0) 面试难度：难度一般的面试 应聘途径：网络招聘