客服专员/助理工作心得 - 共3087条真实客服专员/助理工作心得分享

太欺负人了！！

工作城市：武汉职位：淘宝客服在职时间：

公司优点：: 工资看上去还行，他们家淘宝的生意看上去也不错，但是客服却没有提成，利润也是公司赚了。
公司缺点：: 千万不要进啊，白给他们干了五天，每天累得要死，工资一分钱也没有。上班的时候武汉40°的天气都不开空调，真的很抠门。说是可以休息一个小时，吃饭都没有空，真的很坑爹！！！！一个小公司，办公室在一个小区里，环境差，没每天去上班的人只有五六个，这也叫公司吗？还有，公司里面的员工素质不是一般的差，每天满口脏话，跟那样的人在一起工作也没什么前途。算了，就自认倒霉吧，兄弟姐妹们，我说的是真话，没有半点虚假，打算进此公司者要慎重考虑哦~
给求职者的建议：: 千万不要进啊，白给他们干了五天，每天累得要死，工资一分钱也没有。上班的时候武汉40°的天气都不开空调，真的很抠门。说是可以休息一个小时，吃饭都没有空，真的很坑爹！！！！一个小公司，办公室在一个小区里，环境差，没每天去上班的人只有五六个，这也叫公司吗？还有，公司里面的员工素质不是一般的差，每天满口脏话，跟那样的人在一起工作也没什么前途。算了，就自认倒霉吧，兄弟姐妹们，我说的是真话，没有半点虚假，打算进此公司者要慎重考虑哦~

评论发布时间：2013-07-12

别浪费面试人的时间

工作城市：沈阳职位：客服在职时间：

公司优点：: 福利待遇还可以，没有一金。
工作环境还行，还给每个人办公桌上放了盆栽。
公司缺点：: 沈阳浑南区顺丰客服面试经历
2013年五月底的时候，在智联上看见顺丰储备干部的招聘信息，招聘的内容是这样的
工作职责：
1、全面负责本部门日常管理工作，处理下属员工争议、纠纷等问题；
2、依据公司规定，开展营业部现场操作管理及营运质量管理；
3、面向下级员工进行相关业务培训，合理的工作分配，客观公正地对员工进行考核和奖罚；
4、沟通并协调上下级部门工作，并反馈各项任务的执行与实施情况；
5、对总公司各项制度的上传下达。
任职要求：
1、大专及以上学历；
2、遵纪守法，诚信，无不良记录或处分；
3、服从集团岗位调配，接受基层岗位锻炼及岗位历练培训；
4、组织、协调、沟通能力强，具有应变突发事件的能力，以及一定的抗压能力；
5、有良好的职业道德操守，强烈的责任心，敬业，具有团队合作意识，工作认真负责，具有亲和力，正真、诚信。
我觉得我符合这些条件，就抱着试试看的态度投了一份简历。过了大半个月吧，和平区的店给我打电话去面试。下午顶着太阳我就去了，面试的那个人就问能不能做客服，我面试经验也不多，想着客服也还行吧。其实当时就应该问，招聘信息上写的明明是照（实习生）储备干部的~~这不明晃晃的忽悠人么~~但是回家仔细看了一下任职要求的第三条，我也没啥好说的了。
也是急于找点活干，我就答应了，客服也行。接着就跟我说了一下客服的工作地点在营盘街也就是奥体那边，上下班有班车，一个月休六天，有到十点的晚班。最后就让我回家等电话。
间隔一天就给我电话去复试，就是去浑南那边。我就又顶着大风和大太阳兴冲冲的去了，费了好大劲穿过一片又一片的土沙子地终于找到了，到了之后就坐在一边等着，旁边还有别的面试的，简单聊了几句才知道她们都是来初试的，然后我就接着等，也就是在那些初试者都面试完毕了，大概一个多点吧，我终于可以复试了。我复试完了就十二点多了，虽然谈话的时间很短，时间都花在等的身上了。
接下来还是回家等通知，没多久就通知我去了，培训师说就是去了解一下工作内容企业文化待遇等等。头两天就上午在上课，下午看别人工作，第三天下午来了几个学生，是实习的。上午就和我们一起上课，下午就突然通知考试，有逻辑的，有这两天上课讲的。说实话，答题的时候我一眼都没看之前记在本子上的东西，我确实也认真的听了也记了。最后说是答完卷纸再去和经理面试。面试之后，还是回家等通知，通知了就可以去，不通知就没戏了。
回家眼巴巴等了两天没电话通知，我一想，得，人家没要我。但是想想觉得真是生气，也不能说是生气，路费吃饭几十块钱人力搭进去了不算，把求职者的真心当成什么了？如果不想去你那工作谁会巴巴的去那么远呢，顺便说一下，班车离我家并不怎么近。
那么如果认为我并不符合要求，就应该早通知我，搞面试复试各种试不就是做的这项工作么，，所谓的HR和经理面了那么多次试，就是这么选人的？我想说的是，求职者的时间也是很宝贵的。
最后我要说的是，没想黑顺丰，就是把自己的经历分享一下，或许这种类似的事情以后还会遇到，这也是前车之鉴了。还有就是客服不一定是大专或大专以上学历的，除了有晚班，其他还是可以的。还有就是建议培训师最好找普通话很好的，要不听着还真是有点费劲。
给求职者的建议：: 顺丰还行吧，没我想想之中的那么好。和印象中的相比，顺丰确实在招聘方面过于流于形式和教条。

评论发布时间：2013-06-27

一般恩恩恩恩恩恩恩恩恩恩恩恩恩恩恩

工作城市：长沙职位：客户服务在职时间：

公司优点：: 1、媒体合同的签订、广告版本确认、落实、广告带邮寄、回收； 2、独立完成媒介播出计划，排期及对媒体下单，媒体付款、发票回收； 3、制作播出统计以及资料备档； 4、负责媒介关系的维护，保持与媒体的日常联络，随时掌控有关媒体动态的各类信息。任职要求： 1、23-28岁，广告学，公关文秘专业，熟悉广告及媒体市场，善于交流，具有良好的沟通能力。 2、细心、大胆，非常熟练所有电脑办公系统的操作； 3、有一定的文字功底--能写各种公文和总结报告； 4、有广告业务工作经验者优先
公司缺点：: 1、媒体合同的签订、广告版本确认、落实、广告带邮寄、回收； 2、独立完成媒介播出计划，排期及对媒体下单，媒体付款、发票回收； 3、制作播出统计以及资料备档； 4、负责媒介关系的维护，保持与媒体的日常联络，随时掌控有关媒体动态的各类信息。任职要求： 1、23-28岁，广告学，公关文秘专业，熟悉广告及媒体市场，善于交流，具有良好的沟通能力。 2、细心、大胆，非常熟练所有电脑办公系统的操作； 3、有一定的文字功底--能写各种公文和总结报告； 4、有广告业务工作经验者优先
给求职者的建议：: 1、媒体合同的签订、广告版本确认、落实、广告带邮寄、回收； 2、独立完成媒介播出计划，排期及对媒体下单，媒体付款、发票回收； 3、制作播出统计以及资料备档； 4、负责媒介关系的维护，保持与媒体的日常联络，随时掌控有关媒体动态的各类信息。任职要求： 1、23-28岁，广告学，公关文秘专业，熟悉广告及媒体市场，善于交流，具有良好的沟通能力。 2、细心、大胆，非常熟练所有电脑办公系统的操作； 3、有一定的文字功底--能写各种公文和总结报告； 4、有广告业务工作经验者优先

评论发布时间：2013-04-09