面试时间：2015面试职位：备件部经理分享时间：2017-08
- 面试经历：
- 你有没有了解过该品牌的市场部的人员流动率，或者工作量？ 我实习过的那家反正市场部的流动是挺大的，因为市场部的活动比较多，市场专员的工作量很多，经常是下班时间还在外面做活动之类的。
- 面试官提的问题：
- 1. 你会哪些销售渠道？说三种以上。 2. 顾客觉得本田好一点，你怎说说服他买我们的车？ 3.你怎么判断一个客户是否是大款？ 4.怎样把握好那些潜在的客户？ 5. 说一下丰田汽车在美国的事故，你有什么看法？ 6. 服务顾问的工作职责是什么？你认为销售汽车最重要的是什么？ 7. 公司利益、生产厂家利益和客户利益如何去权衡利弊？如果有冲突的时候应首先维护谁的利益？请说明理由 8. 用户进店报修，请你简单描述一下自己是如何接待和引导用户的？ 9. 用户车辆超出报修范围，但用户坚持要求保修，并威胁说到消费者协会投诉，象这种情况你如何处理 10. 进行用户回访时应注意哪些方面？请阐述 11. 你将如何面对销售压力？ 12. 如果有销售顾问之间挣抢客户的事情发生你如何处理？ 13. 如何让客户对你印象良好？ 14. 当客户利益和公司利益发生冲突时你怎么办？ 15. 汽车销售的出发点是什么？
有用(0) 面试感觉：很好 面试难度：简单 应聘途径：校园招聘
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