百度在线网络技术（北京）有限公司 - 客服投诉专员

面试时间：2013面试职位：客服投诉专员分享时间：2013-07

面试经历：

在招聘网上投诉简历后获得面试机会，3次单面（不同部门的工作人员），HR通过了解我前份工作上的相关问题及个人从业意愿分析，认为我较适合投诉专员一职，已录取，3500，但是当时该公司一定要我提供前公司的离职证明，因无法提供无缘该工作

面试官提的问题：

1、简单介绍自己
2、前公司的具体工作模式
3、离职的原因
4、你能大概说明下本公司的工作内容吗
5、你能说明下怎么样处理投诉强烈的客户吗
6、请你描述下你的优缺点

有用(2) 面试感觉：一般 面试难度：困难 应聘途径：网上申请