支付宝客服 - 网商银行客服

面试时间：2021面试职位：网商银行客服分享时间：2022-04

面试经历：

Boss直聘上看到有一个《蚂蚁金服在线客服，周末双休》就去了。首先是加微信群，然后分组进行网络面试。这个时候，你要说你：客服的职责是负责解答来电顾客问题，根据业务规则进行解答输出。安抚顾客情绪，避免争端和投诉。通过电话面试后，然后告知去成都蚂蚁C空间进行面试，宣讲薪资待遇。

面试官提的问题：

1：你觉得客服是什么？
2：你觉得作为客服什么最重要？
3：你对这份工作的打算是怎样的？
4：你为什么从前一家公司离职？

有用(8) 面试难度：简单 应聘途径：网上申请