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面试经验

纠纷处理客服 面试经验,共2

大连聚盟科技有限公司 - 纠纷处理客服

面试时间:2017面试职位:纠纷处理客服分享时间:2019-08

面试经历:
就先做一套题,主要看你是否是商业间谍,简单介绍,考察了一下应急能力可抗压能力。只要你能把话说明白,表达一下自己的态度和执行力,没什么问题。这个行业kpi严格,天天加班没有加班费,压力也大,辞职率很高,所以人员需求量很大的。我面试的时候还比较严格,面了一个多小时,各种聊,但是现在只要你能把话说明白就能要你
面试官提的问题:
1.为什么选择我们公司
2.你对客服行业有什么理解
3.如果遇到情绪激动的客户你要怎么做
4.能否接受串休
5.有什么职业规划

有用(0)

大连聚盟科技有限公司 - 纠纷处理客服

面试时间:2017面试职位:纠纷处理客服分享时间:2019-08

面试经历:
去到先做一套题,主要看你是不是商家或者是想窃取内部资料,还有一些考逻辑的题,没什么用,然后和职位主管面试,只要话说利索就行,要求不高,人员流动量大,岗位需求高,公司kpi要求极其严格,每天开会,如果kpi不达要求就会被diss,底薪很少,工作量极大,还经常开不到一个小时的会,导致无偿加班,然后说开会的时间没到一个小时没有加班费,就酱
面试官提的问题:
如果客户情绪激动你会怎么做
你怎么看待客服工作
能否接受上班不带手机进办公室
为什么选择我们公司

有用(0) 面试感觉:一般 面试难度:很简单 应聘途径:猎头

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