九龙仓 - 顾客服务大使

面试时间：2018面试职位：顾客服务大使分享时间：2019-07

面试经历：

基本个人信息介绍 英语介绍 客服的岗位职责 面对问题会怎么解决 怎样应对顾客的突发情况 面试没有通过怎么办

面试官提的问题：

顾客在商场突然摔倒怎么办 顾客要求退货可是商店不可退怎么办 发生客伤第一时间怎么处理 为什么你能胜任这份职业

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