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面试经验

腾讯游戏客服 面试经验,共2

腾讯 - 腾讯游戏客服

面试时间:2019面试职位:腾讯游戏客服分享时间:2019-10

面试经历:
1.面试时间约在下午13:00,排队签名领表格,领取临时访客的臂贴;
2.上楼分组,有专人负责讲解客服岗位的架构、薪资等,到此位置感觉都还不错,印象良好,A座两个小姐姐亲和力很好;
3.填完单子昨晚测试题之后,重头戏来了,分组后一部分去了B座,原因是有一位主管似乎是在B座,ok我是去B座的,其实这个也没事;
4.一位高级客服带领我们来到B座等待面试,从我们坐到位置上开始到等待面试磨磨蹭蹭大概等了40分钟以上,终于来人了面试我们了。然而,面试我们的居然是以为高级客服0.0,没错就是一个高级客服,而且是带我们来的哪一位,呵呵;
5.开始自我介绍,一位一位开始轮流介绍自己;
6.无领导小组讨论,一共14个人,分成了两组,题目是关于宇宙飞船坠毁需要到达100公里外的地方得到救助,以生存为前提,给你15样物品,交给排序,有火柴,指南针,手枪,降落伞的布,救生艇,压缩食物,奶粉,急救箱,信号火箭,无线电,星际地图,水,氧气,十五尺的绳子,发热器大概就是这是十五个,有些描述可能不准确但是绝对没错;
7.小组中一个人总结,发言,一分钟其他人补充;
8.群面基本上到此结束,让我们茶水间等待,通知进入复试的人。(PS:没进复试);
9.简单看了一下,从正式面试到离开13:00-18:05,从离开A座来到B座后,其中全程没有主管,群面无领导讨论基本上就只有那位带我们去B座的高级客服(男),而且根本没有关注每个应聘者的参与状态,基本上处于玩手机的状态??只能说牛逼!对鹅厂的线下态度和公关形象有了深刻的认识,真是互相浪费时间!
面试官提的问题:
说到这个提问题我就火大了,明显在轮流介绍的阶段可能是我们这位高级客服乏了或者累了,而我又是处在中间位置的人,在我之前问了:对于岗位的理解,自己的优点,自己的缺点,还问了玩过的游戏,工作中遇到的最难忘的事儿等等,到我这里问了我自己的缺点是啥,玩过什么游戏,对客服岗位怎么看,然后直接就下一位了,况且就面试而言我的发言明显强于他人,如果我的发现不是最好的,我也不知道谁比我好了,呵呵。这就算了,可能他对我不感冒。然后接下来的事情我才更加火大,但是我还是要保持微笑,不值得,群面阶段,依然是只有我们那个唯一一个高级客服看着我们激烈的讨论,应该不是看着我们,是看着手机,抽空偶尔看看我们,直到我们讨论结束,面试我们的高级客服同志依然对手机爱不释手,我只能说,厂自大了什么鸟都有,全程没有主管,群面讨论只有一个人看着,所以感觉其实要不要你都在人家的喜好而已,将来面试的同学,不要像我一样看的太重,做很多准备,其实你的努力只有你自己知道,写到这里真是激愤,但是又不可能不做准备,哎,摆正心态吧,总会有一份好的工作等着我们,要是和我一起我面试的之前一直做会计的小姐姐,虽然你和我一样没进二面,可是要是你看到这篇,希望能给你鼓励,因为要是是这样的鹅厂,不值得,我们会更好!但是确实很不爽,无论是表现还是发言,我起码是优秀,一面不过我能说说失望,另一方面是对于一直不现身的主管以及面试考官的不满吧,如果做,就好好做,如果做了,就不要半吊子,面试本就是交流和平等的,但是这种态度,对我来说或者对任何一位面试者来说,太掉名为腾讯两字子的含义,违背了你们一切以用户价值为依归的经营理念,也丧失了公平、进去、合作、创新的价值观,愿每一位似我的求职者找到自己的中意的工作,致敬坚持与努力我们,谢谢!

有用(12) 面试感觉:很好 面试难度:难度一般 应聘途径:网上申请

重庆瑞德铭科技有限公司 - 腾讯游戏客服

面试时间:2019面试职位:腾讯游戏客服分享时间:2019-03

面试经历:
当天13点到达成都腾讯大厦,预计100个人,挨个签到后带到演讲厅开始宣讲、填写简历、分组。表格一定要如实填写,因为涉及背景调查。最后分成7 8个组吧,每组10-14人左右。先是群面,挨个自我介绍,完事针对每个人提个问题。后分成两组,根据论题分两组battle,每组派代表发言,之后随机点名问问题。结束后带到另外的会议室,等待复试。复试是solo形式,会根据个人情况具体询问。结束后会短信通知结果。我没过,感觉就如solo时所说,感觉我适合更有发展的岗位,因为客服岗横向转岗的机会微乎其微,这个岗位感觉更适合应届生,工作年限1年那种,可塑性强,或者说野心没那么大的人。
面试官提的问题:
1、自我介绍
2、公司搬家问题
3、未来职业规划
4、为什么要来腾讯面试客服
5、客服工作非常枯燥,感觉有些屈才
6、对客服岗位的理解

有用(8) 面试感觉:一般 面试难度:简单 应聘途径:熟人/朋友/介绍

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