阿里巴巴 - 阿里云大客户服务经理

面试时间：2018面试职位：阿里云大客户服务经理分享时间：2018-07

面试经历：

我目前在一家网络硬件厂商工作，有两年多的工作经验。机会是猎头推荐的，当时我给猎头说想去华东地区。第一个电话是华东地区一个业务主管打来的，如果去了的话他就是直接业务主管。电话里简短介绍了个人情况，包括学习经历，工作经历。然后问了我对于云计算的了解程度，由于没有公有云相关的工作经验，所以就把自己平时关注的新闻资讯以及工作中的所见所闻总结成自己的见解做了阐述。应该是感觉还可以，所以最后说安排HR跟我联系，安排具体面试。整个电话也就持续了七八分钟。过了一两天HR就电话过来邀请电话面试了，一面面试官就是之前打电话的业务主管。由于我不在华东工作，所以最后安排的视频面试，约了时间，交代我要安装谷歌浏览器，还有事先测试之类的。说来也巧，约的面试时间刚好赶上出差，所以是在酒店进行的视频面试。本来约的六点多开始面试，后来因为面试官忙着加班最后八点多才开始面试。面试官上来就直奔主题，让我详细介绍了过往的工作经历，询问了团队组成，讲了讲自己做的几个项目，然后面试官问了我跳槽的原因以及为什么选择公有云行业，我也实实在在说了自己的想法：自己对公有云行业的看好，目前工作遇到上升瓶颈期，想离家更近。后来面试官问了问在工作中遇到的最大的挑战以及我的应对办法。面试官还问我我对公有云的了解情况，因为没有相关经验所以了解得较少。最后我总结了一下，着重说了我的优势，年轻有冲劲儿，学习能力强，抗压能力强～。最后面试官表示没有太大问题，但是碍于没有相关行业经验，不了解公有云技术和产品，所以要求我考取阿里云的ACP认证。取得认证后安排下一轮面试。整个面试过程半个多小时。面试结束后出差回来立马就开始找资料学认证，由于刚好赶上假期，拿出了备战高考的劲儿学了差不多半个月，然后报名考试，为了考试还专程跑到上海呆了两天。好在功夫不负有心人。虽然考试前说的五个工作日内出结果，最后过了十五天结果才出来，因为这耽误了些时间。认证拿到后立马联系HR，HR很快安排了二轮面试，面试官是阿里云华东区老板。也是视频面试，约的是工作时间，时间快到的时候我专门出去找了个酒店开了个个钟点房。面试官主要还是了解的我的工作经历，问了目前工作的主要内容，团队结构。业绩完成情况，由于在过去工作中完成率高，还年年拿奖，所以这一块儿应该没啥问题。然后问了我考取ACP认证的过程，花了多少时间，应该是侧面了解我对这份工作的重视情况及学习能力。问了我对大客户服务经理岗位的看法。最后面试官问我有啥问题，我就问了问工作地点究竟会定在哪儿，工作内容是在省会还是在下面地市。面试相对顺利，面试完后面试官直接说没啥问题。后来过了几天又接到HR电话说安排HRG面试，电话中我还刻意问了一下整体的面试安排，HR说顺利的话就三轮，也就是说HRG很可能是终面，面到这儿还是比较激动的。安排的电话面试。面试中主要问了我对公有云有多少了解，对阿里云的认识，我也重点说了自己对阿里云的青睐，以我自己的角度阐述了阿里云的核心竞争力。HRG比较关心为什么换工作，以及选择去华东的理由。问了我目前的薪金结构。最后面试官问我有啥问题，我就问了薪资情况，后续还会有啥安排，HRG说通过了就会接到通知，一个星期内没接到通知就是挂了。结果就是过了一个星期也没接到那边的电话，后来我也找HR了解了，说是在所以面试人中综合排名靠后，没能通过。主要的问题有亮点，一个是工作经验少，面试的时候我只有不到三年的工作经验。第二是没有云计算行业背景。

面试官提的问题：

问题一：工作中遇到的最大的挑战是什么？怎么应对的？
问题二：为什么选择跳槽？
问题三：做了那几个项目？和客户接触的深度达到了什么程度？
问题四：每年的业绩任务大概多少？完成率怎么样？

有用(11) 面试感觉：一般 面试难度：难度一般