中外运-敦豪(DHL-Sinotrans) - 大客户客服支持专员

面试时间：2018面试职位：大客户客服支持专员分享时间：2018-06

面试经历：

DHL人事先通过电话面试了我，之后以短信形式询问是否参加面试，内容有应招的岗位名称，职位要求，薪资福利，工作时间，工作地点等等。确认参加面试后，继续以短信形式发来面试邀约的时间和地点以及HR姓名和联系电话。
面试当天一进大楼，戒备森严。先到大厅前台登记等待面试官领人。期间想去个卫生间也是由保安亲自带路看守的。之后等了大概半个小时吧 一个人事小姐姐带我进入门禁区内，找了个会议室就开始面试了，先做了个英文理解测试题，有语法，有理解题，还有一点写作。答题时长大概40分钟吧。小姐姐在我答题期间出去了，直到答完题后才回来的。继续面试 简单的英文自我介绍，对应召岗位职责的理解，对未来职业规划。最重要的是人事面结束，带我去面经理面之前，小姐姐给了我很多提示，比如对未来职业规划如何如何讲比较合适，比如语速可以快一些等等，对人事姐姐印象很深刻，也特别感谢她对我的提示。不过最后由于准备不充分，另外也是自身不够自信，对职业规划不够清晰对岗位的认知和渴望度不够。最后面试失败了。对了，经理面的时候起初是由两个像主管的人先面的我，其中一个主管还对我进行了模拟客服场景（如何以较好的回应方式处理态度比较恶劣的重要客户）之后快结束了经理才开会回来继续面试。

面试官提的问题：

对应召的岗位有什么理解？
未来的职业规划是什么？
可以简单用英文叙述下之前的工作经历吗？

有用(19) 面试感觉：不好 面试难度：简单 应聘途径：网上申请