面试时间：2016面试职位：基本业务服务岗分享时间：2017-05
- 面试经历：
- 一组10人，共同分析一个案例，分别阐述，谁先想好谁就举手回答，我是第一个回答的，估计第一个回答会有印象分
- 面试官提的问题：
- 投诉类的案例，分别阐述怎么处理，就是客户为了一个问题对你抱怨，看你怎么回答。我就是不管客户怎么不能，肯定不能怼客户，一定要有专业素养和耐心。
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面试时间：2016面试职位：基本业务服务岗分享时间：2017-05
- 面试经历：
- 一组10人，共同分析一个案例，分别阐述，谁先想好谁就举手回答，我是第一个回答的，估计第一个回答会有印象分
- 面试官提的问题：
- 投诉类的案例，分别阐述怎么处理，就是客户为了一个问题对你抱怨，看你怎么回答。我就是不管客户怎么不能，肯定不能怼客户，一定要有专业素养和耐心。
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