新世界中国地产（华南） - 物业管理类

面试时间：2016面试职位：物业管理类分享时间：2016-11

面试经历：

面试经验之新世界中国地产（华南） 2016-11-6
我收到的是邮件通知，让我9:30a.m.到珠江新城的海清路凯旋新世界T25栋4楼参加新世界中国地产华南的。我9:20到了，先在11号等候室签到，领白纸制作三菱柱型立体名牌，要求左上角写学校名，左下角写专业名，右上角写学历，中间写名字。最好两个侧面都写上以上信息，因为一面的无领导小组讨论的时候，方便坐你左右的同学都能念出你的名字。
坐等到10:10才到我这一批，念到名字的10个人在走廊排成长列，然后被引导到一个大会议室进行无领导小组讨论。室内是一张长方形的大会议桌，一共有5人工作人员，一个坐在会议桌的短边的中间，充当主面试官的角色，其余4个是站在旁边巡逻并打分的。因为我排队的时候是排在最后，所以坐在离门口最近的位置。等会议桌的长边都面对面坐满面试的同学了，主面试官就发试题。自取笔和草稿纸，只许在草稿纸上写写画画，不许涂画在试题纸。因为离开这个会议室之前要把自己的名牌留下，并把草稿纸、试题压在名牌下。
我们组报的是物业管理类的岗位，所以拿到的试题是酒店管理问题，具体题目如下：
“我们现在看到的是一个星级饭店所出现的问题：??
A?酒店大堂的钟表除了北京时间，其他各国时间均不准确，并有较大出入???
B?大堂服务人员不热情，上班时间打私人电话???
C?酒店客房服务人员不到位，有问题无法及时反馈??
D?酒店卫生不彻底，有蟑螂??
E?酒店水温不稳定，毛巾消毒不彻底???
F?酒店餐厅的饭菜水平较低，自助餐分量不够。??
G?酒店娱乐休闲设施档次不够，有宰客行为???
讨论：??
?如果你是经理的话，你认为最需要解决的问题是什么？并给上面的选项一个你认为恰当的排序，然后给出你的理由。???
请同学们选出记录员一名后进行小组自由讨论（10分钟）；在规定时间内得到一致结果，并选派一位代表陈述讨论的结果并说明理由（时间控制在3分钟）。”
我抢着担任了本组的计时员，并提议大家先思考，1分钟后再分别阐述自己的观点。1分钟时间到了，我马上指定坐在主考官左侧第一位的张同学先开始发言，依次按顺时针方向。到第三个梁同学的时候，她提出这样的阐述太浪费时间，改成先定板块、定方向再统一自己的意见。由于时间只有十分钟，所以坐在主考官右手边第一位的钟同学（也就是按照顺序是最后一个发言的）眼看没有他说话的机会了，就在还剩3分钟的时候，他出声提醒了大家，刷了一下存在感，后来我们加快了讨论的速度，并推举张同学做总结，中途梁同学、钟同学提出了很多好的意见，暗中较劲争当leader。
10分钟时间到了，张同学出色地向主考官汇报了我们组的结果：abcdefg。接下来就是主考官对我们15分钟的“刁难时间”。我就不说具体的“群殴”过程了，我直接罗列出主考官所问的问题吧！
主考官先问：“你们都同意这个结果吗？有没有不同意见的？”
又问：“你们觉得你们组讨论得怎么样？”等几个同学“抢答”完之后，再问：“如果给你们组打分，十分是满分，你们觉得能得几分？”
最后一个问题是：“如果让你淘汰3个人，你要淘汰谁？”并点名让我回答，我当时先提议“自我淘汰”，然后话锋一转，先是总结了这次讨论做得好的地方和如何改进，接着表达了我对这个小组讨论氛围很满意，最后很无赖地两手一摊说：“无论淘汰谁我都很舍不得！你这是在我身上割下一块肉啊！”万幸的是，刘同学马上把我的话接过去了，我就完美地避开了这个回答。梁同学也想绕过去这个问题，但最后还是被逼着一定要淘汰3个人，并说出理由。然后主考官针对梁同学点出的这3个人一一点名说：“给你们一个申辩的机会。”结果当然是如主考官所愿地牵扯进来更多的人。“搏杀场”如是。
结束了初面，大家被引导到电梯口的等候区，几分钟后工作人员拿着4张名牌来宣布离开的同学，我们这些残留下来的又被引导回到11号等候室，领取了一张双面都要填的《入职申请表》，要贴小一寸彩照的。要填的内容如下：
一、志愿岗位（1.工程技术类 2.营销类 3.商业经营类 3.物业管理类 4.综合类）
二、个人基本资料（其中有几道这样的题：1、能听懂/说好几种语言？国语？粤语？英语？其他？熟悉程度如何？ 2、有否宗教信仰（包括法轮功）？ 3、个人座右铭是？）
三、学校及社会实践情况（1、学习经历 2、学生工作或社会实践 3、奖惩情况 4、毕业论文的命题及中心思想简介 5、性格特征及自我评价（限80字以内） ）
四、家庭主要成员
五、个人展望：个人对应聘岗位、工作环境和未来发展的期望与要求是什么？
最后要记得在“本人承诺”栏签上自己的名字并填上日期。
由于我没有去参加它的宣讲会，问了周边的人，居然没一个去听了宣讲会的，都是一脸懵逼就来面试了。于是我在不知道岗位细分的情况下，胡思乱想了半小时，就被叫去二面了。
二面是1对1，房间里摆了3张桌椅，3批人同时进行，大家都讲得很小声。我的面试官是一位四五十岁的大叔，先让我作自我介绍，时间不限，然后问：“你对物业是怎样理解的？”我省略我的吹水部分吧，直接罗列他所问的问题好了。
“你的专业与物业管理不是很对口啊，为什么要来物业管理这里？”
“聊一下你的实践经历吧！”
“物业管理就是个受气包，客户的不分青红皂白的指责、脾气暴躁的领导的施压、施工单位的傲娇不理，你要怎么处理？”
“现在物业管理趋向老龄化，很多大学生因为工资低、升迁无望而离职，你会吗？”
“物业管理现在要整体提升到另一个层次，你要如何促成这种革新换代？”
其实我的二面基本上是聊天互动的形式，整个20分钟里，我总共说了大概10分钟。一边听面试官在聊他在物业的工作感想，一边时刻注意听他在聊天过程中突然提出来的以上问题。面完我才发现我没有向面试官提出过问题，遗憾！
这时已经12点了，面试官拿出一张表让我填上名字，表中是好几项打分标准：仪容、语言、逻辑、亲和力、解决问题能力等，这些不用我填，后来三面时我才知道这些是面试官一边面一边填的。然后他也没说我过没过二面，只是让我2点之前回到等候室。
下楼找吃的，问了保安，被指引去大厦后面的广场，琳琅满目的餐厅，略贵。同行的几个妹子兜了一圈又折回大厦左前方的对面马路的小面店，料足，好吃又不贵，我点的牛腩玉米红萝卜汤鸡蛋面（中途还加了一次菜）才花了8元。
13:30就回到等候室了，我们等到昏昏欲睡，直到15:00才喊到我名字，让我去三面。
工作人员一边领我去一边给我介绍：“待会不用紧张，面试你的是物业板块的总经理李总。”的确，约五十岁的李总看起来和蔼又精明，眼神犀利，坐下后先让我作自我介绍，我从我的名字引申到性格再结合我的社会实践经历来介绍了一通。李总一边听一边翻阅我的那叠资料，然后聊我的实习经历具体的事件和家庭背景，也对我的土地资源管理专业来做物业产生了不解，我说了一堆理由，看得出他很在意来应聘的同学是不是广州本地人、以及会不会受家庭影响而呆不长久就跳槽。表决心的时候我是很坚决的，然后这轮面试就结束了，总共花费了10分钟。模式就是李总一直问，我一直答。前半段我还能看见李总的笑容，后半段就见他有点皱眉了。
李总最后对我说的一句话是：“感谢你来面试的我们公司，我们会综合考虑你的情况，下周四之前会给你通知。”我面试的日期是2016-11-6（周日），那就是说，11.10之前我如果没收到通知，就是被刷掉了，因为李总说这话的时候是面无表情的，我觉得我在回答家庭因素的时候并没有说服到他吧，致使没有博取到他的信任。
从会议室出来后，我折回等候室跟小伙伴们交流了一下刚才的三面，就怀着忐忑的心情回学校了。以上就是我面试新世界中国地产(华南)的2017校园招聘的物业管理类的一面二面三面的整个过程了，希望能给即将面试的同学们一些启发吧！

面试官提的问题：

无领导小组讨论时，主考官先问：“你们都同意这个结果吗？有没有不同意见的？”
又问：“你们觉得你们组讨论得怎么样？”等几个同学“抢答”完之后，再问：“如果给你们组打分，十分是满分，你们觉得能得几分？”
最后一个问题是：“如果让你淘汰3个人，你要淘汰谁？”
二面时，问：“你对物业是怎样理解的？”我省略我的吹水部分吧，直接罗列他所问的问题好了。
“你的专业与物业管理不是很对口啊，为什么要来物业管理这里？”
“聊一下你的实践经历吧！”
“物业管理就是个受气包，客户的不分青红皂白的指责、脾气暴躁的领导的施压、施工单位的傲娇不理，你要怎么处理？”
“现在物业管理趋向老龄化，很多大学生因为工资低、升迁无望而离职，你会吗？”
“物业管理现在要整体提升到另一个层次，你要如何促成这种革新换代？”
三面时，聊我的实习经历具体的事件和家庭背景，看得出他很在意来应聘的同学是不是广州本地人、以及会不会受家庭影响而呆不长久就跳槽。

有用(1) 面试感觉：很好 面试难度：难度一般 应聘途径：校园招聘