美国奥兰多迪士尼乐园 - 度假酒店礼宾服务

面试时间：2014面试职位：度假酒店礼宾服务分享时间：2016-02

面试经历：

因为本科专业是旅游管理（英语），学院有安排一个学期时间实习，当时与美国，新加坡，上海，北京，大连一些企业有这样的学生实习工作安排的合作交流，学生可以自行选择。所以我选择了美国迪斯尼乐园。报名须符合年龄十八岁以上大学英语六级的要求，入门还是比较轻松，然后资料审核通过后就等着美国方面试官的到来。
面试主要分两轮，第一轮是和我校合作的美国大学，一对二面试方式，总体很轻松，主要看语言表达能力，心理素质等；
第二轮是来自迪斯尼公司的HR专业面试，此前会填一份职位意向调查，根据这份调查面试官会有相应的提问。
还有补充一句，所有面试全英。

面试官提的问题：

主要还是看个人的口语表达能力，根据你选择的职位的一些假设一些相关的问题，因为我选择的是concierge一职，岗位要求我要和很多客人直面打交道，处理各类问题，所以有礼貌得体的处理问题非常重要。记得当时考官有假设两个问题，其实很简单哈
1.如果客人办理入住，但是酒店的登记系统崩溃，客人等了很长时间，失去耐心怎么处理？
2.客人之间发生争执怎么处理？（类似这样的问题）
其实这些很具体的问题我觉得面试官并没有期盼你可以很详细具体的解释出处理办法，我觉得主要是查看面试者的反应力与语言得体性。

有用(6) 面试感觉：很好 面试难度：难度一般 应聘途径：校园招聘