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商户服务专员 面试经验,共3

百度外卖义乌站 - 商户服务专员

面试时间:2016面试职位:商户服务专员分享时间:2017-03

面试经历:
城市经理面试,义乌当时算是发展2个月左右,还没有客服运营,问了对客服的看法,可能要去金华培训什么的,要考虑好
面试官提的问题:
1.做下自我介绍(我依据简历梳理)
2.对客服工作认识
3.如果现在骑士送一碗面不仅晚了一个小时,而且导致面条洒了,客户来投诉,你怎么处理?——首先一定要道歉,询问客户是否吃饭了,先解决吃饭的问题,钱由百度外卖负责,选择原单位或者新的餐馆都可以,可以依据其他情况拿到一些补贴券什么的表示歉意

有用(0) 面试感觉:一般 面试难度:简单 应聘途径:网上申请

阿里巴巴 - 商户服务专员

面试时间:2017面试职位:商户服务专员分享时间:2017-01

面试经历:
突然收到的电话,完全是懵的,问了下简历上的内容,当时在忙不在状态,听得出hr不甚满意,然后就没有然后了。。。
面试官提的问题:
一直在说不匹配,虽然投了后也不报希望,但后来还是接到了电话,所以无论怎样都要做好充分的准备。

有用(0) 面试感觉:一般 面试难度:难度一般 应聘途径:网上申请

杭州有赞科技有限公司郑州分公司 - 商户服务专员

面试时间:2016面试职位:商户服务专员分享时间:2016-04

面试经历:
由于是新公司,直接先总经理面,主要是问一下简历上的问题,然后是对基础岗的理解,过了之后再由你投的岗位了组长面,主要是看你是否适合这个岗位,然后就是看你的忠诚度之类的。
面试官提的问题:
对于发传单等跑市场的累的工作怎么理解
是否有过实习相关内容的经验
对于基础性的工作内容是否有拼搏精神

有用(1) 面试感觉:很好 面试难度:难度一般 应聘途径:校园招聘

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