去哪儿公司 - 酒店客服业务员

面试时间：2024面试职位：酒店客服业务员分享时间：2024-07

面试经历：

先十几个人在会议厅听宣讲，讲完之后面试。
面试分两面
第一面HR面：问你工作或者实习经历，为什么选择去哪儿？有没有客服相关经验，做客服最重要的是什么？你为什么选择做客服？
第二面专业面：问你做客服的核心是什么？如果客户在去哪儿订了个酒店房间，到酒店却发现酒店没有给他留房间，他给你打了个电话，你该怎么回复他？
一面二面的结果都是面完后一会儿就出。效率很快。

面试官提的问题：

第一面HR面：问你工作或者实习经历，为什么选择去哪儿？有没有客服相关经验，做客服最重要的是什么？你为什么选择做客服？
第二面专业面：问你做客服的核心是什么？如果客户在去哪儿订了个酒店房间，到酒店却发现酒店没有给他留房间，他给你打了个电话，你该怎么回复他？

有用(0) 面试感觉：很好 面试难度：难度一般 应聘途径：网上申请