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面试经验

customer serivce 面试经验,共2

Bloomberg - Customer Serivce

面试时间:2020面试职位:Customer Serivce分享时间:2021-01

面试经历:
简历投递后一周收到初面邀请。
初面是录制视频,一个问题1分钟回答,1次机会。网上能搜到大概问题,没什么surprise。这一关过了之后是HR打电话,全英文,基本是抠简历。然后邀请参加一个网上介绍会,没通过hr。
面试官提的问题:
1. What do you know about Bloomberg?
2. Describe a recent finance news you read.

有用(1) 面试感觉:一般 面试难度:难度一般 应聘途径:网上申请

马士基中国 - Customer serivce

面试时间:2010面试职位:Customer serivce分享时间:2011-02

面试经历:
只是将简历往马士基的公司网站的邮箱一扔,上周五就来了电话. 本以为要去深圳,结果被告知是在广州.

还是地铁好,2元就到信源大厦. 在前台签到后被一个精干的GG领去大会议室,等到人来的差不多的时候(大概15人吧). 出现了另外一位女士,记得应该是HR吧. 填表,很简单的英文表格.然后首先进行的是智商测试,50道题,12分钟. 题目发下来后,有3道例题,看一眼,HR说没问题的话大家就准备开始. 透露一个小秘密: 可以在看例题的时候,透过纸背看后面的题目,因为在没有开始的时候不可以翻页,这样可以隐约看到后面的若干题目,节省几十秒的时间吧. HR一声令下,就开始啦. 题目肯定是做不完的,做完的也不正常,在这太高分了貌似他们也不喜欢.我大概做了30道,基本都做的是语言题,数学题一看比较麻烦的就先放着,当然,数学很简单,但对我这种数学白痴,就比较麻烦了. 有一种说法,做够22道题(前提是保证要基本全对)就基本可以过这一关.12分钟很快就到了,交卷,然后准备下一轮的大头,无数人莫名栽倒的----性格测试.

注:不会做的就放着,计算的是正确率,如果你做够25道题以上,并且错误率很低,而即使其他的题目都空着,那么恭喜你,这关你通过了.

马上来了性格测试,没有时间限制,不过貌似我是最后一个交的. 给每人发一张纸,每张纸有两面,先做一面--自己对自己的评价;然后是另外一面--别人对你的期待. ok来到第一页,有大概40个形容词:谦恭,优秀,亲和,体贴,固执,自信... .... 你觉得是描述自己的就划勾. 然后翻过来——别人对你的评价或者说期许. 这一面的形容词和刚才看的一面基本雷同,所以要记住自己刚刚的选项,个人以为:一定要保持前后一致. 那万一忘了刚才选了某个选项了没有怎么办? 嘿嘿 难不倒咱们: 只要透过纸背,就可以隐约看到刚刚的题目和选项,前提是勾选第一面的时候,一定要力透纸背. 这样才在不翻页的前提下保证前后一致.

注:不要全选褒义词,这样肯定没戏!因为这样也很假. 马士基从一个咨询公司买过一套软件,他们会输入你的答案,然后得出3条传说中的曲线,曲线的方向直接决定你的去留. So,Just be yourself.

这轮一过,等了大概10分钟,就出结果了. 被读到名字的同学直接走人. 我很幸运的留下来了.

然后被带去他们办公地点的一个小会议室,总共7个人吧. 马士基广州office足够大,这办公场面我也就只在宝洁见过,相当壮观,比宝洁还大.

来了3个manager,出口,进口还有个什么没听清. 接下来全部英文,先是自我介绍,然后相互提问. 这时候奇怪的事情发生了,几乎所有的问题都对着我来,同学们,你们也不用这样捧杀我呀. 还好,我比较轻松,流利的英文一一化解险情,结果最后竟然别一个师兄提问怎么学英语的. 汗~~然后 hr问大家对客服的看法,每个人都是一阵说,到我了,我说客服分售前,售中,售后,然后把每个phrase的特点和要处理的业务说了一遍,hr问我说有没有学过物流,怎么知道这些的还是你猜的. 我就把市场营销的那套搬出来和她讲. 哈哈谁叫咱市场营销呢. 接下来是固定的提问环节,没什么好讲的,然后说结果会在两周后出,到时候还有下一轮.

谢谢之前的童鞋,今天我也来奉献笔经和面经了,希望还可以继续写下去. 祝大家早日找到理想工作
面试官提的问题:
性格测试?

有用(2) 面试感觉:一般的经历 面试难度:难度一般的面试 应聘途径:网络招聘

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