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云客服 面试经验,共2

浙江未来酒店技术有限公司 - 云客服

面试时间:2016面试职位:云客服分享时间:2017-11

面试经历:
电话一面:偶然的机会接到了一个电话(未来主管),简单介绍了下岗位,问我是否有换工作的意向,聊了大概半个小时,约下一个礼拜面试
当场二面:两位女性面试官,和另外一位其他岗位一起面试,两个人做完自我介绍,问了之前工作的经历。时间大概35分钟,面完第二个礼拜HR电话联系发了offer
面试官提的问题:
问题:1、之前工作的内容介绍;2、在之前工作取得的成绩;3、之前工作中遇到最大的困难,最后是如何去解决的;4、自己以后的职业规划;5、现在家庭的简单情况

有用(3) 面试感觉:一般 面试难度:简单 应聘途径:社会招聘

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面试时间:2016面试职位:云客服分享时间:2017-02

面试经历:
校园招聘得到的面试机会,后来又进行10天左右的培训,培训后考试,考试通过进入试用期,试用期对绩效进行考核,考核通过后才能进一步上班
面试官提的问题:
1、对客服行业的理解及认识 2、对未来职业的统筹与规划 3、如果客户情绪激动,如何解决客户问题并及时进行安抚

有用(1) 面试感觉:一般 面试难度:难度一般 应聘途径:校园招聘

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